Política de reembolso

En TECLAS.UY, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu producto, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos simple y clara.

Devoluciones

1. Plazo para Devoluciones:

  • Tienes hasta 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

2. Condiciones de Devolución:

  • El producto debe estar en su estado original, sin daños y con todos los accesorios incluidos.
  • Debe ser devuelto en su empaque original.

3. Proceso de Devolución:

  • Contacta a nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
  • Proporciona tu número de pedido y los motivos de la devolución.
  • Te enviaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.


Reembolsos

1. Plazo para Reembolsos:

  • Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de los 7 días hábiles.

2. Método de Reembolso:

  • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

3. Gastos de Envío:

  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.
  • Los costos de envío para la devolución del producto serán cubiertos por el cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.


Productos Defectuosos o Envíos Incorrectos

1. Productos Defectuosos:

  • Si recibes un producto defectuoso, contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
  • Proporciona detalles y fotos del defecto.
  • Organizaremos el envío de un reemplazo o el reembolso completo, incluyendo los gastos de envío.

2. Envíos Incorrectos:

  • Si recibes un producto incorrecto, comunícate con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
  • Proporciona detalles del error.
  • Te enviaremos el producto correcto y organizaremos la devolución del producto incorrecto sin costo adicional.

Contacto

  • Para cualquier consulta sobre devoluciones y reembolsos, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro Whatsapp (091320164).