Preguntas Frecuentes
1. Información sobre nuestros Productos
¿Qué tipos de teclados mecánicos ofrecen?
Nuestros modelos destacados son el AULA F75 y el AULA F99 Pro, dos teclados mecánicos premium diseñados para combinar estilo y rendimiento.
El AULA F75 es compacto y customizable, con un diseño minimalista que ofrece una experiencia de escritura suave y un sonido satisfactorio, ideal para gamers, desarrolladores y amantes del buen diseño.
El AULA F99 Pro lleva esta experiencia al siguiente nivel con un formato completo que incluye pad numérico, perfecto para quienes buscan funcionalidad adicional sin comprometer la estética ni la calidad.
¿Venden otros teclados?
Actualmente, ofrecemos los teclados AULA F75 y AULA F99 Pro, nuestros modelos destacados. Pero a futuro, planeamos ampliar nuestra línea de teclados. Mientras tanto, contamos con accesorios como keycaps y cables, perfectos para personalizar tu teclado y hacerlo único.
¿Qué modelos del Aula F75 tienen disponibles?
Para el AULA F75, contamos con 5 modelos: Glaciar, Volcán, Pradera, Bruma y Bruma Pink. Los modelos Bruma y Bruma Pink destacan por su diseño minimalista con caracteres en el frente de las teclas.
El AULA F99 Pro está disponible en 3 modelos: Bruma, Glaciar y Arrecife.
La disponibilidad de los modelos está sujeta a stock. Podés ver imágenes y detalles en nuestra web para elegir el que mejor se adapte a tu estilo.
¿Puedo personalizar mi teclado?
Claro que sí! Tanto el AULA F75 como el AULA F99 Pro son totalmente personalizables. Podés reemplazar fácilmente las teclas y los switches para adaptarlos a tus gustos y necesidades. Además, contamos con una variedad de accesorios, como keycaps y cables, para que puedas darles un toque único y personal.
¿Qué Switches incluyen los teclados?
En el AULA F75, podés elegir entre switches lineales LEOBOG Reaper o Crescent, dependiendo del modelo. Por ejemplo, el modelo Volcán incluye switches Crescent, mientras que los demás modelos cuentan con switches Reaper.
El AULA F99 Pro viene con switches TTC Flame Purple Linear Switch V2, que ofrecen una experiencia de tecleo suave y precisa.
Ambos teclados son Hot Swap, lo que significa que podés cambiar fácilmente los switches por otros compatibles, sin necesidad de soldadura. Además, incluyen la herramienta necesaria para hacerlo y son compatibles con switches mecánicos de 3 y 5 patas, ofreciéndote máxima flexibilidad para personalizar tu experiencia.
¿Venden Keycaps y/ Cables?
Si! Tenemos varios modelos de keycaps disponibles, además de cables en rulo en color negro o blanco, ideales para personalizar tu teclado y adaptarlo a tu estilo.
¿Tiene luces y efectos RGB?
Así es! Tanto el AULA F75 como el AULA F99 Pro incluyen múltiples efectos de luces RGB ajustables. Además, ambos modelos cuentan con una perilla multifunción que te permite ajustar la opacidad y seleccionar los efectos de manera fácil y práctica.
¿Qué tipo de conexión tiene?
Ambos teclados tienen 3 tipos de conexiones: Inalámbrica (por USB), por Bluetooth o por cable (que viene incluido).
¿Qué es “sonido cremoso”?
El “sonido cremoso” es una característica particular de ciertos teclados que no es ni completamente silencioso ni hace el típico “click” o “clack” fuerte de algunos teclados mecánicos. En vez de eso, tiene un sonido suave y marbly, gracias a las capas internas que amortiguan el sonido, lo que reduce vibraciones y crea una sensación al tacto más suave. Este tipo de sonido ofrece una experiencia ASMR única y es muy satisfactorio de escuchar. Es precisamente una de las cualidades destacadas de nuestros teclados.
2. Compras y Reservas
¿Cómo realizo un pedido?
Para los productos en stock podés realizar tu compra directamente a través de nuestra tienda online. Simplemente agregá los productos que deseás al carrito y seguí los pasos para completar el pedido.
¿Qué pasa si un producto está agotado? ¿Puedo reservarlo?
Claro que sí! Cuando un producto está agotado, podés reservarlo sin costo para asegurarte de obtenerlo en cuanto esté disponible nuevamente. Si al momento de hacer la reserva el producto cuenta con un descuento, este se mantendrá al momento de confirmar tu compra. Reservar es una excelente manera de garantizar tu producto al mejor precio.
¿Qué métodos de pago aceptan?
- Transferencia bancaria: un método directo y conveniente, ideal para quienes prefieren evitar comisiones adicionales.
- Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, y Oca, con la opción de pagar en cuotas para mayor comodidad.
- Mercadopago: un método conocido para pagar de manera rápida y segura.
3. Envíos
¿Cuál es el costo del envío?
- El costo del envío express para Montevideo es de 5 USD.
- El costo del envío para el Interior del país es de 8 USD.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
- En Montevideo: Se realizan envíos express en el día, confirmando el pago antes de las 16:00 hs de Lunes a Viernes.
- Para el Interior del país: Los envíos se realizan a través de agencia y los tiempos pueden variar dependiendo de tu ubicación, en general pueden llegar entre 1 a 4 días hábiles.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por Whatsapp. Podés usar este número para rastrear tu pedido en tiempo real.
¿Realizan envíos internacionales?
Por el momento, no realizamos envíos internacionales. Nuestras ventas son exclusivamente para Uruguay.
4. Política de Devoluciones y Garantías
¿Qué pasa si no me gusta el producto?
Si no estás satisfecho con tu producto, tenés hasta 30 días desde la recepción del mismo para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y con su empaque original. Para más detalles, te recomendamos visitar nuestra sección de Devoluciones y Reembolsos en nuestra página web. Si tenés alguna otra duda o necesitás asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro WhatsApp. Estamos para ayudarte!
¿Cuál es su política de devoluciones?
Tenés hasta 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y con su empaque original. Para más detalles, visitá nuestra sección de Devoluciones y Reembolsos.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todos nuestros productos vienen con una garantía de 30 días. Si tenés algún problema con tu producto, contactanos para obtener soporte.
¿Qué hago si mi producto llega dañado o defectuoso?
Si tu producto llega dañado o defectuoso, contactanos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega. Organizaremos el envío de un reemplazo o el reembolso completo, incluyendo los gastos de envío.
¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si necesitás hacer un cambio en tu pedido, contactanos dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Los pedidos solo pueden cancelarse si no han sido procesados y enviados.
5. Servicio al Cliente
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Podés contactarnos en cualquier momento a través de nuestro WhatsApp (091320164), o a través de nuestro Instagram @teclas.uy. Estamos para ayudarte con cualquier consulta o problema que puedas tener.
6. Promociones y Descuentos
¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, periódicamente ofrecemos descuentos y promociones especiales. Seguinos en nuestro Instagram @teclas.uy para estar al tanto de las últimas ofertas.